Die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte enthalten keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen. Diese Website und ihre Inhalte dienen ausschließlich zu Informationszwecken, und Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie diese Website auf eigenes Risiko nutzen. Ebenso werden alle Inhalte, auf die Sie über diese Website zugreifen, lediglich zu Ihrer Bequemlichkeit und Information bereitgestellt und sind nicht als Darstellung der Tatsachen zu verstehen.
Weder Bliss Hospitality Portals S.L. noch deren Geschäftsführer, Mitarbeiter, Lieferanten oder Partner haften für Schäden jeglicher Art, seien sie direkt oder indirekt, die sich aus der Nutzung der Website oder deren Nutzungsbedingungen ergeben.
Sie erklären sich damit einverstanden, Bliss Hospitality Portals S.L. und deren jeweilige Beauftragte, Vertreter oder verbundene Unternehmen von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung dieser Website, Ihrer Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen geltend gemacht werden.
Der gesamte Inhalt dieser Website ist Eigentum von Bliss Hospitality Portals S.L. oder von Dritten und urheberrechtlich geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, das Material zu kopieren, zu verkaufen, öffentlich zu zeigen oder zu verändern, um es öffentlich oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen, ohne zuvor eine schriftliche Genehmigung einzuholen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert oder ergänzt werden. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit allen vorgenommenen Änderungen, Ergänzungen oder Zusätzen einverstanden. Diese Vereinbarung unterliegt der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Palma de Mallorca. Bliss Hospitality Portals S.L., August 2014.
I. BESONDERE BUCHUNGSBEDINGUNGEN
BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. stellt dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung 100 % des Betrags für den gebuchten Aufenthalt in Rechnung.
Firmenname: BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L.
Firmensitz: Avda. Gabriel Roca Nr. 4, 1. Stock links – 07014 Palma de Mallorca – Balearen
Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Blatt 158, Band 2508, Seite PM-70229
Steuernummer: B57773400
STORNIERUNGS- UND NO-SHOW-BEDINGUNGEN:
- Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage (12:00 Uhr) vor dem Anreisedatum.
- 100 % des Buchungsbetrags bei Nichterscheinen im Hotel.
II. BESONDERE VERTRAGSBEDINGUNGEN AUF PORTALS-HILLS.COM
1. Einleitung
Die Buchungsplattform portals-hills.com wird von der Firma BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. betrieben, die den Nutzern Informationen über Aufenthalte im Hotel Portals Hills Boutique zur Verfügung stellt. Sie können Ihre Buchung auf derselben Website, über die Kundendienst-Hotline oder direkt beim Hotel vornehmen.
2. Inanspruchnahme der Online-Buchungsdienste
2.1. Dies ist eine Vereinbarung zwischen BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. und dem Nutzer.
2.2. Die Nutzung dieser Website sowie der darauf angebotenen Dienstleistungen und Produkte setzt die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung voraus. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen vor jeder Buchung und bei jedem Besuch unserer Website zu lesen, da sich BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. das Recht vorbehält, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu streichen.
2.3. Die Website umfasst ausschließlich die Seiten, die in der Sitemap aufgeführt sind.
3. Buchungsbedingungen
3.1. Mit der Buchung von Hotelübernachtungen auf dieser Website erklärt sich der Kunde mit allen hier aufgeführten Bedingungen einverstanden und akzeptiert diese.
3.2. Über die Website werden ausschließlich Einzelbuchungen oder Buchungen für Gruppen mit weniger als 5 Zimmern akzeptiert; um die Preise für Gruppen mit mehr als 5 Zimmern zu erfahren und zu buchen, wenden Sie sich bitte an unsere Gruppenabteilung unter der E-Mail-Adresse: events@portals-hills.com BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. behält sich das Recht vor, Reservierungen, bei denen festgestellt wird oder zu vermuten ist, dass sie einzeln oder zusammen mehr als 5 Zimmer umfassen, einseitig zu stornieren und andere Zahlungs- und/oder Stornierungsbedingungen als die ursprünglich über die Website vereinbarten anzuwenden.
3.3. Mit der Annahme der folgenden Klauseln erklären und akzeptieren Sie:
1) Sie müssen volljährig und geschäftsfähig sein, um die Buchung vornehmen zu können, und erklären, dass Sie alle auf der Website aufgeführten Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.
2) Die bei der Online-Buchung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und präzise sein.
3) Der Zugriff auf diese Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
4) Ab dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage unterliegt Ihre Buchung den vorliegenden besonderen Vertragsbedingungen und folglich den oben aufgeführten Stornierungs- und No-Show-Bestimmungen.
5) BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. bestätigt Ihre Buchungsanfrage per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach ordnungsgemäßem Eingang Ihrer Anfrage.
6) Damit wird die angefragte Buchung bestätigt, d. h. die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer und der Personen.
7) Die Bedingungen und der Preis der Buchung entsprechen den Bestimmungen des Tarifs, die ausdrücklich auf der Seite aufgeführt sind, auf der Sie die Buchung vornehmen. Nach erfolgter Buchung wird das elektronische Dokument, in dem die Buchung formalisiert wurde, archiviert; Sie können jederzeit eine Kopie davon erhalten.
8) Was die Beziehung zu BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. betrifft, so bietet Ihnen das Unternehmen die Möglichkeit, Zimmer über seine Website zu buchen.
9) Je nach gewähltem Tarif erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung. Im zweiten Fall, d. h. bei Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Shows), wird die Buchung storniert und die in den Tarifbedingungen festgelegte Gebühr in Rechnung gestellt.
10) Die Angebote sind nur so lange gültig, wie sie für die Nutzer des Dienstes zugänglich sind.
11) BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. behält sich das Recht vor, Buchungen zu ändern, die durch einen Systemfehler, durch Dritte oder andere unvorhergesehene Umstände beeinträchtigt werden könnten. In diesem Fall wird der Kunde schriftlich über den aktuell gültigen Preis und/oder mögliche Alternativen informiert. Sollten die neuen Bedingungen nicht akzeptiert werden, hat der Kunde das Recht, die Buchung kostenlos zu stornieren. Erhält BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. innerhalb von 48 Stunden nach der Änderung der Buchung keine Antwort vom Kunden, wird die Buchung ohne Kosten für den Kunden storniert.
4. Datenschutz
4.1. Für die Bearbeitung Ihrer Buchung haben Sie der Datenschutzerklärung von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. zugestimmt.
DATENVERARBEITUNG BEIM SURFEN
Gemäß der in Art. 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr vorgesehenen Verpflichtung werden Sie darüber informiert, dass auf dieser Website Cookies verwendet werden. Ein Cookie ist ein Textfragment, das Websites auf die Festplatte der Computer übertragen, die sich mit ihnen verbinden. Wir verwenden „Sitzungs-Cookies“, um den Nutzer zu identifizieren und seinen Identifizierungsstatus aufrechtzuerhalten. „Sitzungs-Cookies“ werden nach Beendigung der Sitzung automatisch von der Festplatte gelöscht. Wir verwenden Cookies auch, um anonyme und aggregierte Statistiken zu erheben, die es uns ermöglichen, die Nutzung unserer Website durch die Nutzer zu analysieren, um diese zu verbessern. Es werden lediglich die folgenden Informationen über die Besucher unserer Website erfasst und gespeichert:
a) Der Domainname des Providers (PSI) und/oder die IP-Adresse, über die Sie auf das Netz zugreifen. So wird beispielsweise ein Nutzer des Providers xxx nur mit der Domain xxx.es und/oder der IP-Adresse identifiziert. Auf diese Weise können wir Statistiken darüber erstellen, aus welchen Ländern und über welche Server unsere Website am häufigsten aufgerufen wird.
b) Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. So können wir die Zeiten mit dem höchsten Besucheraufkommen ermitteln und die notwendigen Anpassungen vornehmen, um Überlastungsprobleme zu unseren Spitzenzeiten zu vermeiden.
c) Die Internetadresse, von der aus der Link zu unserer Website aufgerufen wurde. Dank dieser Daten können wir die Wirksamkeit der verschiedenen Banner und Links, die auf unseren Server verweisen, ermitteln, um diejenigen zu fördern, die die besten Ergebnisse liefern.
d) Die Anzahl der täglichen Besucher in jedem Bereich. So können wir die erfolgreichsten Bereiche ermitteln und deren Inhalte erweitern und verbessern, damit die Nutzer ein zufriedenstellenderes Ergebnis erhalten.
Dadurch erhalten wir folgende Informationen:
a) Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs des Nutzers auf unserer Website.
b) Das vom Nutzer bei seinem Besuch auf unserer Website gewählte Layout.
c) Sicherheitselemente, die bei der Zugangskontrolle zu geschützten Bereichen zum Einsatz kommen.
Obwohl die erhobenen Informationen grundsätzlich vollständig anonym sind, werden die Nutzer gemäß dem Bericht 327/2003 der spanischen Datenschutzbehörde werden die Nutzer darüber informiert, dass die oben genannten Daten in die personenbezogenen Datendateien von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. für die zuvor genannten Zwecke aufgenommen werden, wobei der Nutzer seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben kann.
Was BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. betrifft, so können diese Informationen nur dann einem bestimmten Nutzer zugeordnet werden, wenn dieser auf der Website identifiziert wurde, beispielsweise weil er einen Buchungsvorgang abgeschlossen hat. In diesem Fall werden die so gewonnenen Daten in eine Datei von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. aufgenommen, um sie für Zwecke der Kundenakquise und der Segmentierung der Website-Nutzer zu verwenden, damit Werbekampagnen entsprechend den während der Navigation gezeigten Interessen gestaltet werden können. Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Empfang von Cookies zu verweigern oder sich über deren Speicherung informieren zu lassen, indem er seinen Browser entsprechend konfiguriert. Bei Deaktivierung der Cookies kann es jedoch vorkommen, dass er nicht alle Funktionen der Website nutzen kann.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG. - Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD) werden Sie darüber informiert, dass die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten in Dateien aufgenommen werden, für die, sofern nicht anders angegeben, BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. verantwortlich ist. Generell weisen wir darauf hin, dass die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder in den verschiedenen Formularen der Website zwingend ausgefüllt werden müssen, damit Ihre Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden können.
ZWECKE DER VERARBEITUNG UND VORGESEHENE WEITERGABEN – REGISTRIERUNGSFORMULAR: Die über dieses Formular erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Registrierung sowie zur Verwaltung von Benutzerkonten, zur Pflege der Beziehung zu den Benutzern und zur Kontrolle des Zugriffs auf die für registrierte Benutzer reservierten Inhalte verarbeitet.
KONTAKTFORMULARE: Die über diese Formulare erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden an den vom Nutzer angegebenen Empfänger weitergeleitet, wobei dieser der internationalen Übermittlung seiner Daten ausdrücklich zustimmt, sofern sich diese Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.
Ihre personenbezogenen Daten werden in eine Datei von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. aufgenommen, um das Reservierungssystem im Portals Hills Boutique Hotel zu verwalten, zu steuern und zu kontrollieren sowie für statistische Zwecke. Ihre Daten wurden uns entweder direkt von Ihnen oder gegebenenfalls von der Person zur Verfügung gestellt, die die Reservierung in Ihrem Namen vorgenommen hat. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Buchung werden die in der Buchung enthaltenen personenbezogenen Daten an das Zielhotel weitergeleitet, wobei die betroffenen Reisenden der internationalen Übermittlung ihrer Daten ausdrücklich zustimmen müssen, wenn sich dieses Hotel außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die angegebenen Bankdaten zur Begleichung etwaiger Stornogebühren oder bei Nichterscheinen verwendet werden. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch schriftlich unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises an unseren Firmensitz ausüben.
5. Beschränkung des Vervielfältigungsrechts und des Markenrechts
Der gesamte Inhalt dieser Website ist Eigentum von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. Alle Rechte vorbehalten. Portals Hills Boutique ist eine eingetragene Marke.
6. Haftungsbeschränkung hinsichtlich des Betriebs der Website
BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. haftet nicht für mögliche Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfälle oder Verbindungsabbrüche entstehen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des genannten Unternehmens liegen; für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastungen im Rechenzentrum, bei Telefonleitungen, im Internet oder in anderen elektrischen Systemen verursacht werden; noch haftet das Unternehmen für sonstige Störungen, die an der Software oder Hardware der Nutzer auftreten können.
Ebenso haftet BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. nicht für Schäden, die durch unrechtmäßige Eingriffe Dritter außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Ebenso wenig haftet das Unternehmen für Schäden, die durch die Nutzung oder den Missbrauch der Inhalte von portals-hills.com entstehen, oder für Folgen, die sich aus Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den Inhalten ergeben könnten, die auf dieser Seite erscheinen und von Dritten bereitgestellt werden, wobei unter „Dritten“ in diesem Zusammenhang das ausgewählte Hotel zu verstehen ist. Die Informationen auf dieser Website werden regelmäßig aktualisiert. Der Nutzer muss die bereitgestellten Informationen stets überprüfen, bevor er auf deren Grundlage handelt.
Sie verpflichten sich gegenüber BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. und garantieren, dass Sie die Website weder für unrechtmäßige oder verbotene Zwecke nutzen noch sich dort registrieren, um anderen Nutzern den Zugriff auf die Website zu verwehren, zum Zwecke des Weiterverkaufs oder für sonstige Zwecke, die gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zulässig sind.
III. ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN
1. Buchung
2. Stornierungsbedingungen
3. Änderung des Aufenthalts
4. Preise
5. Check-in und Check-out
6. Reisepässe und Visa
7. Reiseregistrierung beim Außenministerium
1. Buchung
Alle über portals-hills.com vorgenommenen Buchungen von Unterkünften unterliegen diesen allgemeinen und besonderen Bedingungen ab dem Zeitpunkt, an dem die Buchungsanfrage über die Website gestellt wird. Ihre Buchung wird durch den Erhalt einer E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage bestätigt. Während des Buchungsvorgangs hat der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung zu den Daten, der Unterkunft, dem Preis sowie den Änderungs- und Stornierungsbedingungen der gewählten Unterkunft gegeben. Innerhalb der folgenden 24 Stunden nach der Buchung muss der Kunde das von ihm angegebene E-Mail-Konto überprüfen. Portals-hills.com übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde die Bestätigungs-E-Mail aufgrund von Problemen mit seinem E-Mail-Konto oder seinem Server nicht erhält.
2. Stornierungsbedingungen
Die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen sind am Anfang dieses Dokuments aufgeführt und müssen vor Abschluss des Kaufs akzeptiert werden. BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus der Nichtbeachtung oder dem Nichtlesen dieser Bedingungen durch den Kunden ergeben.
3. Änderungen des Aufenthalts
Falls der Kunde seinen Aufenthalt in der Unterkunft verlängern oder verkürzen oder die Anzahl oder Art der Zimmer ändern möchte, muss er dies stets BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. über die Kundendienst-Hotline mitteilen, wo die gewünschten Leistungen entsprechend den Bedingungen seines Tarifs bearbeitet werden. Wenn die Änderung der Daten eine Änderung des Tarifs zur Folge hat, gilt stets der Tarif, der den Daten des tatsächlichen Aufenthalts entspricht.
4. Preise
Die angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Mehrwertsteuer (IVA)/Kanarische Sonderumsatzsteuer (IGIC).
IM PREIS ENTHALTEN
Preis pro Nacht je nach ausgewähltem Zimmertyp und Verpflegungsart.
IM PREIS NICHT ENTHALTEN
Alle nicht ausdrücklich genannten Leistungen sowie Extras wie Transfers, Trinkgelder, Telefonate, Wäscheservice, Minibar, Parken usw.
5. Check-in und Check-out
In der Regel und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit der Unterkunft vereinbart wurde, können die Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt sein. Falls der Gast seine Ankunft in der gebuchten Unterkunft zu anderen als den angegebenen Terminen oder Uhrzeiten plant, ist es ratsam, dies zur Vermeidung von Problemen und Missverständnissen so früh wie möglich dem Kundenservice von portals-hills.com oder direkt der Unterkunft mitzuteilen.
6. Reisepässe, Visa
Alle Reisenden, ausnahmslos (einschließlich Kinder), müssen über gültige persönliche und familiäre Ausweisdokumente verfügen, sei es ein Reisepass oder ein Personalausweis, entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen des Landes oder der Länder, die besucht werden. Die Kosten für die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw., sofern diese für die Reise erforderlich sind, gehen zu Lasten der Reisenden. Minderjährige unter 18 Jahren müssen in Begleitung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten oder eines von diesen ordnungsgemäß bevollmächtigten Erwachsenen reisen, da dies von einer Behörde verlangt werden kann. Sollte die Erteilung eines Visums von einer Behörde aus Gründen, die in der Person des Nutzers liegen, abgelehnt werden oder sollte ihm die Einreise in das Land verweigert werden, weil er die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt, weil die erforderlichen Unterlagen fehlen oder weil er diese nicht mit sich führt, lehnt BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. jegliche Haftung für Vorfälle dieser Art ab, wobei alle daraus entstehenden Kosten zu Lasten des Verbrauchers gehen und in diesen Fällen die für den Fall eines No-Shows festgelegten Bedingungen und Bestimmungen gelten.
7. Empfehlungen des Außenministeriums zu Reisezielen
Das Ministerium für auswärtige Angelegenheiten und Zusammenarbeit empfiehlt die Registrierung von Reisenden. Diese Registrierung ermöglicht es dem Ministerium, im Falle einer Krise oder Katastrophe in einer Region der Welt zu erfahren, wie viele Spanier sich dort aufhalten, und über die Botschaften und Konsulate so schnell wie möglich Kontakt zu ihnen aufzunehmen. Reisende, die dies wünschen, sollten sich auf der Website des Ministeriums www.mae.es registrieren, indem sie einen Benutzernamen und ein Passwort anlegen sowie alle Daten zu ihren Reisedaten, dem Land oder den Ländern, die sie besuchen möchten, Kontaktdaten während der Reise, Kontaktdaten von Familienangehörigen, Freunden oder anderen Personen für den Fall, dass sie nicht erreichbar sind, Angaben dazu, ob eine Reiseversicherung abgeschlossen wurde, usw. angeben. Diese Daten können jederzeit geändert werden, und der Reisende kann diese Informationen sogar während seiner Reise aktualisieren, indem er von im Ausland darauf zugreift.
ÄNDERUNGEN VORBEHALTEN
Weder Bliss Hospitality Portals S.L. noch deren Geschäftsführer, Mitarbeiter, Lieferanten oder Partner haften für Schäden jeglicher Art, seien sie direkt oder indirekt, die sich aus der Nutzung der Website oder deren Nutzungsbedingungen ergeben.
Sie erklären sich damit einverstanden, Bliss Hospitality Portals S.L. und deren jeweilige Beauftragte, Vertreter oder verbundene Unternehmen von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung dieser Website, Ihrer Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen geltend gemacht werden.
Der gesamte Inhalt dieser Website ist Eigentum von Bliss Hospitality Portals S.L. oder von Dritten und urheberrechtlich geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, das Material zu kopieren, zu verkaufen, öffentlich zu zeigen oder zu verändern, um es öffentlich oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen, ohne zuvor eine schriftliche Genehmigung einzuholen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert oder ergänzt werden. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit allen vorgenommenen Änderungen, Ergänzungen oder Zusätzen einverstanden. Diese Vereinbarung unterliegt der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Palma de Mallorca. Bliss Hospitality Portals S.L., August 2014.
I. BESONDERE BUCHUNGSBEDINGUNGEN
BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. stellt dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung 100 % des Betrags für den gebuchten Aufenthalt in Rechnung.
Firmenname: BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L.
Firmensitz: Avda. Gabriel Roca Nr. 4, 1. Stock links – 07014 Palma de Mallorca – Balearen
Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Blatt 158, Band 2508, Seite PM-70229
Steuernummer: B57773400
STORNIERUNGS- UND NO-SHOW-BEDINGUNGEN:
- Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage (12:00 Uhr) vor dem Anreisedatum.
- 100 % des Buchungsbetrags bei Nichterscheinen im Hotel.
II. BESONDERE VERTRAGSBEDINGUNGEN AUF PORTALS-HILLS.COM
1. Einleitung
Die Buchungsplattform portals-hills.com wird von der Firma BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. betrieben, die den Nutzern Informationen über Aufenthalte im Hotel Portals Hills Boutique zur Verfügung stellt. Sie können Ihre Buchung auf derselben Website, über die Kundendienst-Hotline oder direkt beim Hotel vornehmen.
2. Inanspruchnahme der Online-Buchungsdienste
2.1. Dies ist eine Vereinbarung zwischen BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. und dem Nutzer.
2.2. Die Nutzung dieser Website sowie der darauf angebotenen Dienstleistungen und Produkte setzt die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung voraus. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen vor jeder Buchung und bei jedem Besuch unserer Website zu lesen, da sich BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. das Recht vorbehält, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu streichen.
2.3. Die Website umfasst ausschließlich die Seiten, die in der Sitemap aufgeführt sind.
3. Buchungsbedingungen
3.1. Mit der Buchung von Hotelübernachtungen auf dieser Website erklärt sich der Kunde mit allen hier aufgeführten Bedingungen einverstanden und akzeptiert diese.
3.2. Über die Website werden ausschließlich Einzelbuchungen oder Buchungen für Gruppen mit weniger als 5 Zimmern akzeptiert; um die Preise für Gruppen mit mehr als 5 Zimmern zu erfahren und zu buchen, wenden Sie sich bitte an unsere Gruppenabteilung unter der E-Mail-Adresse: events@portals-hills.com BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. behält sich das Recht vor, Reservierungen, bei denen festgestellt wird oder zu vermuten ist, dass sie einzeln oder zusammen mehr als 5 Zimmer umfassen, einseitig zu stornieren und andere Zahlungs- und/oder Stornierungsbedingungen als die ursprünglich über die Website vereinbarten anzuwenden.
3.3. Mit der Annahme der folgenden Klauseln erklären und akzeptieren Sie:
1) Sie müssen volljährig und geschäftsfähig sein, um die Buchung vornehmen zu können, und erklären, dass Sie alle auf der Website aufgeführten Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.
2) Die bei der Online-Buchung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und präzise sein.
3) Der Zugriff auf diese Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
4) Ab dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage unterliegt Ihre Buchung den vorliegenden besonderen Vertragsbedingungen und folglich den oben aufgeführten Stornierungs- und No-Show-Bestimmungen.
5) BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. bestätigt Ihre Buchungsanfrage per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach ordnungsgemäßem Eingang Ihrer Anfrage.
6) Damit wird die angefragte Buchung bestätigt, d. h. die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer und der Personen.
7) Die Bedingungen und der Preis der Buchung entsprechen den Bestimmungen des Tarifs, die ausdrücklich auf der Seite aufgeführt sind, auf der Sie die Buchung vornehmen. Nach erfolgter Buchung wird das elektronische Dokument, in dem die Buchung formalisiert wurde, archiviert; Sie können jederzeit eine Kopie davon erhalten.
8) Was die Beziehung zu BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. betrifft, so bietet Ihnen das Unternehmen die Möglichkeit, Zimmer über seine Website zu buchen.
9) Je nach gewähltem Tarif erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung. Im zweiten Fall, d. h. bei Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Shows), wird die Buchung storniert und die in den Tarifbedingungen festgelegte Gebühr in Rechnung gestellt.
10) Die Angebote sind nur so lange gültig, wie sie für die Nutzer des Dienstes zugänglich sind.
11) BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. behält sich das Recht vor, Buchungen zu ändern, die durch einen Systemfehler, durch Dritte oder andere unvorhergesehene Umstände beeinträchtigt werden könnten. In diesem Fall wird der Kunde schriftlich über den aktuell gültigen Preis und/oder mögliche Alternativen informiert. Sollten die neuen Bedingungen nicht akzeptiert werden, hat der Kunde das Recht, die Buchung kostenlos zu stornieren. Erhält BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. innerhalb von 48 Stunden nach der Änderung der Buchung keine Antwort vom Kunden, wird die Buchung ohne Kosten für den Kunden storniert.
4. Datenschutz
4.1. Für die Bearbeitung Ihrer Buchung haben Sie der Datenschutzerklärung von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. zugestimmt.
DATENVERARBEITUNG BEIM SURFEN
Gemäß der in Art. 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr vorgesehenen Verpflichtung werden Sie darüber informiert, dass auf dieser Website Cookies verwendet werden. Ein Cookie ist ein Textfragment, das Websites auf die Festplatte der Computer übertragen, die sich mit ihnen verbinden. Wir verwenden „Sitzungs-Cookies“, um den Nutzer zu identifizieren und seinen Identifizierungsstatus aufrechtzuerhalten. „Sitzungs-Cookies“ werden nach Beendigung der Sitzung automatisch von der Festplatte gelöscht. Wir verwenden Cookies auch, um anonyme und aggregierte Statistiken zu erheben, die es uns ermöglichen, die Nutzung unserer Website durch die Nutzer zu analysieren, um diese zu verbessern. Es werden lediglich die folgenden Informationen über die Besucher unserer Website erfasst und gespeichert:
a) Der Domainname des Providers (PSI) und/oder die IP-Adresse, über die Sie auf das Netz zugreifen. So wird beispielsweise ein Nutzer des Providers xxx nur mit der Domain xxx.es und/oder der IP-Adresse identifiziert. Auf diese Weise können wir Statistiken darüber erstellen, aus welchen Ländern und über welche Server unsere Website am häufigsten aufgerufen wird.
b) Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. So können wir die Zeiten mit dem höchsten Besucheraufkommen ermitteln und die notwendigen Anpassungen vornehmen, um Überlastungsprobleme zu unseren Spitzenzeiten zu vermeiden.
c) Die Internetadresse, von der aus der Link zu unserer Website aufgerufen wurde. Dank dieser Daten können wir die Wirksamkeit der verschiedenen Banner und Links, die auf unseren Server verweisen, ermitteln, um diejenigen zu fördern, die die besten Ergebnisse liefern.
d) Die Anzahl der täglichen Besucher in jedem Bereich. So können wir die erfolgreichsten Bereiche ermitteln und deren Inhalte erweitern und verbessern, damit die Nutzer ein zufriedenstellenderes Ergebnis erhalten.
Dadurch erhalten wir folgende Informationen:
a) Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs des Nutzers auf unserer Website.
b) Das vom Nutzer bei seinem Besuch auf unserer Website gewählte Layout.
c) Sicherheitselemente, die bei der Zugangskontrolle zu geschützten Bereichen zum Einsatz kommen.
Obwohl die erhobenen Informationen grundsätzlich vollständig anonym sind, werden die Nutzer gemäß dem Bericht 327/2003 der spanischen Datenschutzbehörde werden die Nutzer darüber informiert, dass die oben genannten Daten in die personenbezogenen Datendateien von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. für die zuvor genannten Zwecke aufgenommen werden, wobei der Nutzer seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben kann.
Was BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. betrifft, so können diese Informationen nur dann einem bestimmten Nutzer zugeordnet werden, wenn dieser auf der Website identifiziert wurde, beispielsweise weil er einen Buchungsvorgang abgeschlossen hat. In diesem Fall werden die so gewonnenen Daten in eine Datei von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. aufgenommen, um sie für Zwecke der Kundenakquise und der Segmentierung der Website-Nutzer zu verwenden, damit Werbekampagnen entsprechend den während der Navigation gezeigten Interessen gestaltet werden können. Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Empfang von Cookies zu verweigern oder sich über deren Speicherung informieren zu lassen, indem er seinen Browser entsprechend konfiguriert. Bei Deaktivierung der Cookies kann es jedoch vorkommen, dass er nicht alle Funktionen der Website nutzen kann.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG. - Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD) werden Sie darüber informiert, dass die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten in Dateien aufgenommen werden, für die, sofern nicht anders angegeben, BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. verantwortlich ist. Generell weisen wir darauf hin, dass die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder in den verschiedenen Formularen der Website zwingend ausgefüllt werden müssen, damit Ihre Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden können.
ZWECKE DER VERARBEITUNG UND VORGESEHENE WEITERGABEN – REGISTRIERUNGSFORMULAR: Die über dieses Formular erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Registrierung sowie zur Verwaltung von Benutzerkonten, zur Pflege der Beziehung zu den Benutzern und zur Kontrolle des Zugriffs auf die für registrierte Benutzer reservierten Inhalte verarbeitet.
KONTAKTFORMULARE: Die über diese Formulare erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden an den vom Nutzer angegebenen Empfänger weitergeleitet, wobei dieser der internationalen Übermittlung seiner Daten ausdrücklich zustimmt, sofern sich diese Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.
Ihre personenbezogenen Daten werden in eine Datei von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. aufgenommen, um das Reservierungssystem im Portals Hills Boutique Hotel zu verwalten, zu steuern und zu kontrollieren sowie für statistische Zwecke. Ihre Daten wurden uns entweder direkt von Ihnen oder gegebenenfalls von der Person zur Verfügung gestellt, die die Reservierung in Ihrem Namen vorgenommen hat. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Buchung werden die in der Buchung enthaltenen personenbezogenen Daten an das Zielhotel weitergeleitet, wobei die betroffenen Reisenden der internationalen Übermittlung ihrer Daten ausdrücklich zustimmen müssen, wenn sich dieses Hotel außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die angegebenen Bankdaten zur Begleichung etwaiger Stornogebühren oder bei Nichterscheinen verwendet werden. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch schriftlich unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises an unseren Firmensitz ausüben.
5. Beschränkung des Vervielfältigungsrechts und des Markenrechts
Der gesamte Inhalt dieser Website ist Eigentum von BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. Alle Rechte vorbehalten. Portals Hills Boutique ist eine eingetragene Marke.
6. Haftungsbeschränkung hinsichtlich des Betriebs der Website
BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. haftet nicht für mögliche Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfälle oder Verbindungsabbrüche entstehen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des genannten Unternehmens liegen; für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastungen im Rechenzentrum, bei Telefonleitungen, im Internet oder in anderen elektrischen Systemen verursacht werden; noch haftet das Unternehmen für sonstige Störungen, die an der Software oder Hardware der Nutzer auftreten können.
Ebenso haftet BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. nicht für Schäden, die durch unrechtmäßige Eingriffe Dritter außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Ebenso wenig haftet das Unternehmen für Schäden, die durch die Nutzung oder den Missbrauch der Inhalte von portals-hills.com entstehen, oder für Folgen, die sich aus Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den Inhalten ergeben könnten, die auf dieser Seite erscheinen und von Dritten bereitgestellt werden, wobei unter „Dritten“ in diesem Zusammenhang das ausgewählte Hotel zu verstehen ist. Die Informationen auf dieser Website werden regelmäßig aktualisiert. Der Nutzer muss die bereitgestellten Informationen stets überprüfen, bevor er auf deren Grundlage handelt.
Sie verpflichten sich gegenüber BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. und garantieren, dass Sie die Website weder für unrechtmäßige oder verbotene Zwecke nutzen noch sich dort registrieren, um anderen Nutzern den Zugriff auf die Website zu verwehren, zum Zwecke des Weiterverkaufs oder für sonstige Zwecke, die gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zulässig sind.
III. ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN
1. Buchung
2. Stornierungsbedingungen
3. Änderung des Aufenthalts
4. Preise
5. Check-in und Check-out
6. Reisepässe und Visa
7. Reiseregistrierung beim Außenministerium
1. Buchung
Alle über portals-hills.com vorgenommenen Buchungen von Unterkünften unterliegen diesen allgemeinen und besonderen Bedingungen ab dem Zeitpunkt, an dem die Buchungsanfrage über die Website gestellt wird. Ihre Buchung wird durch den Erhalt einer E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage bestätigt. Während des Buchungsvorgangs hat der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung zu den Daten, der Unterkunft, dem Preis sowie den Änderungs- und Stornierungsbedingungen der gewählten Unterkunft gegeben. Innerhalb der folgenden 24 Stunden nach der Buchung muss der Kunde das von ihm angegebene E-Mail-Konto überprüfen. Portals-hills.com übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde die Bestätigungs-E-Mail aufgrund von Problemen mit seinem E-Mail-Konto oder seinem Server nicht erhält.
2. Stornierungsbedingungen
Die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen sind am Anfang dieses Dokuments aufgeführt und müssen vor Abschluss des Kaufs akzeptiert werden. BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus der Nichtbeachtung oder dem Nichtlesen dieser Bedingungen durch den Kunden ergeben.
3. Änderungen des Aufenthalts
Falls der Kunde seinen Aufenthalt in der Unterkunft verlängern oder verkürzen oder die Anzahl oder Art der Zimmer ändern möchte, muss er dies stets BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. über die Kundendienst-Hotline mitteilen, wo die gewünschten Leistungen entsprechend den Bedingungen seines Tarifs bearbeitet werden. Wenn die Änderung der Daten eine Änderung des Tarifs zur Folge hat, gilt stets der Tarif, der den Daten des tatsächlichen Aufenthalts entspricht.
4. Preise
Die angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Mehrwertsteuer (IVA)/Kanarische Sonderumsatzsteuer (IGIC).
IM PREIS ENTHALTEN
Preis pro Nacht je nach ausgewähltem Zimmertyp und Verpflegungsart.
IM PREIS NICHT ENTHALTEN
Alle nicht ausdrücklich genannten Leistungen sowie Extras wie Transfers, Trinkgelder, Telefonate, Wäscheservice, Minibar, Parken usw.
5. Check-in und Check-out
In der Regel und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit der Unterkunft vereinbart wurde, können die Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt sein. Falls der Gast seine Ankunft in der gebuchten Unterkunft zu anderen als den angegebenen Terminen oder Uhrzeiten plant, ist es ratsam, dies zur Vermeidung von Problemen und Missverständnissen so früh wie möglich dem Kundenservice von portals-hills.com oder direkt der Unterkunft mitzuteilen.
6. Reisepässe, Visa
Alle Reisenden, ausnahmslos (einschließlich Kinder), müssen über gültige persönliche und familiäre Ausweisdokumente verfügen, sei es ein Reisepass oder ein Personalausweis, entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen des Landes oder der Länder, die besucht werden. Die Kosten für die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw., sofern diese für die Reise erforderlich sind, gehen zu Lasten der Reisenden. Minderjährige unter 18 Jahren müssen in Begleitung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten oder eines von diesen ordnungsgemäß bevollmächtigten Erwachsenen reisen, da dies von einer Behörde verlangt werden kann. Sollte die Erteilung eines Visums von einer Behörde aus Gründen, die in der Person des Nutzers liegen, abgelehnt werden oder sollte ihm die Einreise in das Land verweigert werden, weil er die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt, weil die erforderlichen Unterlagen fehlen oder weil er diese nicht mit sich führt, lehnt BLISS HOSPITALITY PORTALS, S.L. jegliche Haftung für Vorfälle dieser Art ab, wobei alle daraus entstehenden Kosten zu Lasten des Verbrauchers gehen und in diesen Fällen die für den Fall eines No-Shows festgelegten Bedingungen und Bestimmungen gelten.
7. Empfehlungen des Außenministeriums zu Reisezielen
Das Ministerium für auswärtige Angelegenheiten und Zusammenarbeit empfiehlt die Registrierung von Reisenden. Diese Registrierung ermöglicht es dem Ministerium, im Falle einer Krise oder Katastrophe in einer Region der Welt zu erfahren, wie viele Spanier sich dort aufhalten, und über die Botschaften und Konsulate so schnell wie möglich Kontakt zu ihnen aufzunehmen. Reisende, die dies wünschen, sollten sich auf der Website des Ministeriums www.mae.es registrieren, indem sie einen Benutzernamen und ein Passwort anlegen sowie alle Daten zu ihren Reisedaten, dem Land oder den Ländern, die sie besuchen möchten, Kontaktdaten während der Reise, Kontaktdaten von Familienangehörigen, Freunden oder anderen Personen für den Fall, dass sie nicht erreichbar sind, Angaben dazu, ob eine Reiseversicherung abgeschlossen wurde, usw. angeben. Diese Daten können jederzeit geändert werden, und der Reisende kann diese Informationen sogar während seiner Reise aktualisieren, indem er von im Ausland darauf zugreift.
ÄNDERUNGEN VORBEHALTEN